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北京国电光宇机电设备有限公司

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自动叫修服务平台

2015/10/21 8:29:24
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详细介绍

综述

      随着电力网络安全性的要求越来越高,对电源设备安全稳定提出了更高的要求,任何故障如果不能及时发现处理,将会对整个电力网络造成巨大损害;随着社会的发展,人们对售后服务也提出了更高的要求,及时到位、安全可靠、贴心负责的售后服务将对公司的发展有极大的促进。

      随着电力设备智能化的发展、大量无人值守变电站的建立,既要保证故障发现的及时性,,又要保证事故处理的?#26082;?#24615;。我公司本着确保设备稳定运行、故障及时处理以及完善售后服务的前提,特提出自动叫修服务卡研发方案。

功能

     自动叫修服务卡将保证我公司的所有设备在公司售后人员全天候24小时的监护之下,客户现场设备运行情况同步传回公司总服务器,第一时间发现故障,并将故障?#30452;?#25253;告我公司及客户,我公司在第一时间指导客户排查设备故障,提高运行效率。

特点

       1.实现远程数据完全同步,确保故障发现及时性;

     2.设备智能化、程序化,解决了因设备无人监管以及运行人员疲劳造成的故障发现不及时问题。

     3.只具备数据传输功能,做到只监不控,确保客户故障独立性,同?#21271;?#20813;远程干扰;

     4.真正实现24小时全程跟踪售后服务;

     5.强大地存储功能,记录分析设备运行数据、故障记录;

     6.建立故障数据库,分析所有故障点及处理办法;

  


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